রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা অধিকার

BDBaji আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার স্বীকার করে। আপনি যে অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয়, এবং এই পেজ আপনার যোগ্যতা ও পরিষেবা সীমা স্পষ্ট করে।

অ্যাকাউন্ট অধিকারডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগ পথ
BDBaji আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা অধিকার
আইনি সহায়তা

যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা পরিষেবা যোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি পথে যোগাযোগ গ্রহণ করি। লাইভ চ্যাট সরাসরি উত্তর দেয় যখন আপনি লগইন করা থাকেন, ইমেইল আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠানোর জন্য এবং হেল্প সেন্টার পেজ সাধারণ নীতি প্রশ্নের উত্তর দেয়। প্রতিটি মাধ্যম আপনার ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর নির্দিষ্ট তথ্য দিতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে প্রশ্ন করলে আমরা সরাসরি আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অবস্থা দেখে উত্তর দিতে পারি, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পড়ি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে উত্তর দিই।
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা নিয়ন্ত্রণ, পেমেন্ট যাচাই এবং অঞ্চল-নির্ভর যোগ্যতা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের লিখিত উত্তর পাবেন হেল্প সেন্টার পেজে, কোনো লগইন ছাড়াই।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

BDBaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। আপনি যে কোনো সময় নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আমরা ডেটা ধরে রাখার নীতি স্পষ্ট করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানাই।

ডেটা অ্যাক্সেস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত লেনদেন, ব্যালেন্স ইতিহাস এবং রেজিস্ট্রেশন তথ্য দেখতে পারবেন। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন লগ করি যাতে আপনি নিজে পরীক্ষা করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন এবং ব্রাউজার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং পরবর্তী লগইনে আবার সক্রিয় হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে। পেমেন্ট করার সময় আপনার নিজের ওয়ালেট নম্বর যাচাই করি যাতে তৃতীয় পক্ষের লেনদেন আটকানো যায়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা ইমেইলে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আইনি ও ডেটা প্রশ্ন

BDBaji ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন বিনোদন পরিষেবা বৈধ এবং আপনি প্রাপ্তবয়স্ক।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লোডিং-এর জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি বাটন চাপুন। সমস্ত bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন তারিখ এবং পরিমাণ সহ তালিকা দেখাবে, যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করার অপশন পাবেন। যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার নতুন মোবাইলে OTP পাঠাব, তারপর পরিবর্তন সক্রিয় হবে।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণ করি। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যর্থ হবে এবং ফেরত পাঠানো হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড ওয়ালেটে পাঠিয়ে দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।